FacturaOSComenzarRecopilamos identidad de cuenta, registros de workspace, clientes, facturas, configuración del negocio, archivos, información de dispositivo, soporte y metadata de facturación necesaria para operar FacturaOS.
Los datos se usan para autenticar, proveer el producto, procesar suscripciones, proteger cuentas, resolver soporte, mejorar confiabilidad y cumplir obligaciones legales.
Cuando activas funciones de pago, los pagos con tarjeta y el onboarding de cuentas conectadas se manejan por Stripe. Aplican cargos de procesamiento de Stripe para esos servicios. No vendemos registros de negocio de clientes.
Esta política explica cómo FacturaOS maneja datos personales y registros de workspace al operar producto, soporte, facturación, seguridad, analíticas y comunicaciones.
Esta Política aplica a websites, aplicaciones, apps móviles, acceso de cuenta, facturación, soporte y servicios relacionados de FacturaOS. Cuando procesamos registros de workspace para un cliente, generalmente actuamos como proveedor o procesador. Cuando manejamos cuenta, facturación, seguridad, soporte, marketing y operación del producto, actuamos para nuestros propios fines de negocio.
Si eres cliente final de un negocio que usa FacturaOS, contacta primero a ese negocio para solicitudes sobre facturas, pagos, registros de cliente o servicios que ofrece.
Recopilamos información que provees, información generada por uso del producto, información de proveedores conectados y datos técnicos necesarios para operar el servicio.
Usamos información para autenticar usuarios, proveer workspaces, guardar registros, generar documentos, procesar cobros, soportar checkout online, enviar mensajes transaccionales, proteger cuentas, diagnosticar errores, mejorar confiabilidad, aplicar límites de plan, cumplir ley y comunicarnos sobre el servicio.
Podemos crear información agregada o desidentificada para analíticas, planificación, calidad, seguridad y mejora del producto.
FacturaOS usa proveedores confiables para operar el producto, proteger cuentas, hospedar registros de workspace, brindar soporte, enviar mensajes transaccionales, monitorear confiabilidad y procesar facturación. No listamos cada proveedor aquí porque pueden cambiar según evolucione el servicio.
Stripe procesa facturación de suscripciones, checkout online, enlaces de pago, onboarding de cuentas conectadas y estado de pagos para funciones de pago compatibles. Aplican cargos de procesamiento de Stripe para esos servicios. A junio de 2026, Stripe lista el procesamiento estándar de tarjetas online en Estados Unidos en 2.9% + 30¢ por cargo exitoso; pueden aplicar otros cargos de Stripe según método de pago, país, conversión de moneda, disputas, reembolsos, payouts u otros servicios de Stripe.
No vendemos registros de negocio de workspaces por dinero. Podemos compartir información con proveedores, afiliadas, asesores, autoridades, partes de transacciones u otros cuando sea necesario para operar el producto, proteger derechos, cumplir ley o completar una transacción de negocio.
Usamos cookies, local storage, SDKs, logs y analíticas para operar websites y apps, recordar preferencias, medir uso, detectar abuso, proteger el servicio y mejorar el producto. Consulta la Declaración de Cookies para más detalle.
Las analíticas opcionales del producto están configuradas para evitar nombres de clientes, números o contenido de facturas, direcciones, teléfonos, emails, texto de búsqueda y contenido de documentos. Los usuarios con sesión iniciada pueden desactivar las analíticas opcionales en ajustes de Cuenta en SaaS y app móvil. Logs esenciales de seguridad, facturación, soporte, prevención de fraude y operación pueden seguir recopilándose.
Mensajes transaccionales, como acceso de cuenta, facturación, emails relacionados a facturas, seguridad, soporte y avisos críticos, pueden enviarse aunque mensajes de marketing estén desactivados.
Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger información, incluyendo controles de acceso, autorización de storage privado, cifrado en tránsito cuando aplica, privilegio mínimo, logs, respaldos, revisión de proveedores e incidente response.
Ningún website, app, proveedor de pago, red o sistema de almacenamiento es perfectamente seguro. Los usuarios son responsables por proteger credenciales, usar dispositivos confiables y limitar acceso a sus workspaces.
Retenemos información mientras sea razonablemente necesario para proveer el servicio, mantener registros de negocio, cumplir obligaciones legales y contributivas, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, preservar seguridad, prevenir fraude, mantener respaldos y proteger derechos.
Borrar cuenta puede remover datos de workspaces propios de sistemas activos, pero ciertos registros pueden permanecer en respaldos, logs, proveedores de pago, registros contributivos/contables, holds legales, prevención de fraude u otros registros retenidos cuando se permita o requiera.
Según dónde vivas y cómo procesemos tus datos, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción, oposición u opt out de ciertos usos. Podemos necesitar verificar identidad y autoridad antes de responder.
Podemos denegar o limitar solicitudes cuando la ley lo permita, incluyendo cuando la información deba retenerse por seguridad, razones legales, contractuales, contables, contributivas, prevención de fraude, disputas, operación o proveedores de pago.
Podemos procesar información en Estados Unidos, Puerto Rico, América Latina y otros lugares donde nosotros o nuestros proveedores operen. El servicio no está dirigido a menores y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores.
Podemos actualizar esta política con el tiempo. La fecha de Última Actualización indica la revisión. Continuar usando el servicio después de una actualización significa que la política actualizada aplica al procesamiento posterior, sujeto a ley aplicable.
Respuestas rápidas para entender si esta parte de FacturaOS encaja con tu operación.
Sí. Borrar cuenta cancela de inmediato la facturación de workspaces propios y elimina los datos según el flujo de eliminación.