FacturaOSComenzarEl tiempo de suscripción pagado, renovaciones y cupos comprados son generalmente finales y no reembolsables. Esto mantiene precios predecibles para una plataforma de PyMEs.
Podemos revisar excepciones limitadas por cargos duplicados verificados, errores de facturación causados por FacturaOS, requisitos legales o fallos severos de la plataforma.
Esta política es simple a propósito: FacturaOS ofrece controles claros de plan y el tiempo pagado es generalmente final para mantener precios predecibles para PyMEs.
Suscripciones, renovaciones, compras de cupos y periodos pagados de FacturaOS son generalmente finales y no reembolsables una vez procesados. No ofrecemos reembolsos rutinarios por tiempo no usado, cambio de opinión, olvidar cancelar, falta de uso, cambios del negocio o escoger otro flujo.
Esta política nos ayuda a mantener precios claros mientras seguimos apoyando un producto en crecimiento para negocios pequeños.
Puedes cancelar mediante manejo de facturación donde esté disponible. La cancelación detiene renovaciones futuras o termina acceso según el momento mostrado en el producto o portal. Borrar cuenta es separado y puede cancelar inmediatamente la facturación de workspaces propios.
Downgrades, remover cupos y cambios de funciones pueden aplicar en renovación u otro momento mostrado.
Podemos revisar solicitudes limitadas de reembolso o crédito, a nuestra discreción, por cargos duplicados verificados, monto incorrecto causado por FacturaOS, reembolso requerido por ley o un fallo severo de FacturaOS que impidió materialmente el uso normal pagado.
Caídas de terceros, revisiones de proveedores de pago, casos no soportados, errores de configuración del usuario, problemas de internet/dispositivo o no completar onboarding no califican automáticamente para reembolsos.
Si inicias un contracargo o disputa de pago, podemos suspender el workspace relacionado, pausar funciones pagadas, preservar registros y trabajar mediante el proceso del proveedor de pago. Un contracargo no garantiza reembolso y puede afectar acceso futuro.
Respuestas rápidas para entender si esta parte de FacturaOS encaja con tu operación.
No. Cancelar detiene renovación futura o acceso después del periodo pagado. Borrar cuenta es una acción irreversible separada.